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FAQ

COME FACCIO A ORDINARE UN PRODOTTO?

Ecco una semplice guida:

Scegli la tipologia di bottiglia o il prodotto dal menù “shop” in alto a sinistra. In alternativa clicca su “Cerca” per trovare un prodotto specifico.
Seleziona la grafica o colore della bottiglia che desideri e la dimensione, clicca poi su e “Aggiungi al carrello”. Una volta scelti gli articoli che vuoi acquistare, puoi procedere al checkout.
Accedi o iscriviti se ancora non lo hai fatto. Se non hai un account, puoi effettuare il tuo acquisto in modalità guest.
Inserisci il tuo indirizzo per la spedizione e le informazioni di pagamento per completare il tuo ordine. Una volta confermato il pagamento, prepareremo con cura il tuo ordine e te lo invieremo in tempi brevi. Riceverai via mail aggiornamenti sullo stato della spedizione.
Potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione apposita del tuo profilo.

È NECESSARIO AVERE UN ACCOUNT PER FARE UN ORDINE?

È possibile procedere all’acquisto in modalità “guest” semplicemente utilizzando un indirizzo email. Ti consigliamo di creare un Account per aggiungere i tuoi articoli preferiti alla Wishlist, tenere traccia dei tuoi ordini ed avere accesso a tutte le funzioni.

COME POSSO RICEVERE GLI AGGIORNAMENTI VIA EMAIL?

Se desideri rimanere informato sui nuovi arrivi, sui trend del momento e sulle promozioni in esclusiva, inserisci il tuo indirizzo email a questo link

POSSO ANNULLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Una volta concluso l’ordine ed effettuato il pagamento, non sarà possibile annullarlo o modificarlo.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Al ricevimento dell’ordine, dovrai comunque attendere 24 ore per permettere l’aggiornamento di avvenuta consegna all’interno del tuo account personale. Una volta avvenuto l’aggiornamento, verrà abilitata la possibilità di procedere alla richiesta di reso.

MI PIACE UNA BOTTIGLIA CHE RISULTA “SOLD OUT”, TORNERÀ DISPONIBILE?

Dove specificatamente indicato, clicca su “Avvisami quando tornerà disponibile” e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai una notifica quando l’articolo sold out torna disponibile.
In alternativa puoi scrivere una email al nostro servizio clienti per verificare se l’articolo è reperibile dalla rete negozi oppure se verrà riassortito online.

POSSO PRENOTARE UN ARTICOLO PER ACQUISTARLO IN FUTURO?

Dove specificatamente indicato è possibile prenotare un articolo in anticipo e acquistarlo non appena disponibile.

 

CHE METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

QUANDO AVVIENE L’ADDEBITO SULLA CARTA?

Se hai scelto di effettuare il pagamento mediante carta di credito, l’importo di acquisto ti sarà addebitato al momento della trasmissione della conferma dell’ordine.

I MIEI DATI PERSONALI SONO AL SICURO?

I tuoi dati personali privati e riservati, sono da noi lecitamente trattati e condivisi solo con il tuo consenso o se legalmente permesso. Per ulteriori dettagli, vedi la Privacy Policy.

QUAL È IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?

I costi di spedizione variano in base alla dimensione, al peso e alla destinazione. Potrai visualizzare l’importo al momento del check out, prima di effettuare il pagamento.
I costi variano tra i € 4,90 ed i € 30,00
La spedizione è gratuita se il tuo ordine sarà di importo superiore a € 49.00.

IN QUANTO TEMPO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

La consegna dei prodotti acquistati avviene mediamente entro 7 giorni lavorativi dall’ordine in Italia e UE ed entro 15 giorni per tutte le altre destinazioni.
I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività o eventi eccezionali.
Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.

POSSO CONTROLLARE LO STATO DELLA SPEDIZIONE?

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una email contenente tutti i dettagli relativi alla spedizione, la consegna richiede tra i 2 ed i 7 giorni lavorativi, a seconda della tua località e del metodo di spedizione scelto. Potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione apposita del tuo profilo.

NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO PACCO, COSA DEVO FARE?

La preparazione e la consegna del tuo ordine richiedono tra i 2 ed i 7 giorni lavorativi, a seconda della tua località e del metodo di spedizione scelto.
Se non ricevi il tuo ordine entro il tempo stimato nella mail di conferma della spedizione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected] e ti supporteremo nella risoluzione del problema.
In periodi di festività o traffico particolarmente intenso sarà nostra premura assicurarci che i pacchi arrivino in tempo, ma lievi ritardi di consegna potrebbero essere causati da eventi eccezionali non prevedibili o controllabili direttamente.

LA BOTTIGLIA IZMEE ARRIVA IN UN SACCHETTO O IN UNA SCATOLA?

Il tuo ordine sarà accuratamente confezionato in una scatola appositamente studiata per assicurare che ogni articolo IZMEE arrivi in perfette condizioni. La bottiglia IZMEE è contenuta in una scatola che riproduce la grafica della bottiglia acquistata. All’interno della scatola troverai un libretto informativo con le indicazioni per la cura della tua bottiglia.

COME NASCE IL NOME IZMEE?

Il nome delle bottiglie IZMEE nasce dalla volontà di permettere ad ognuno di esprimere la propria identità, per questo la sua eufonia ricalca l’espressione “It’s me”, ossia “sono io”.
IZMEE è il modo più green&glamour per esprimere sé stessi: è una scelta di stile, dal design 100% Made in Italy, per comunicare, in modo distintivo ed unico, uno stile di vita responsabile.
Puoi riconoscerti nelle diverse famiglie IZMEE: dall’IZ_POP all’IZ_INK, dalla ricca IZ_BAROCK alla sobria ed elegante IZ_FULL per poi passare dalle personalità più caratterizzanti con IZ_WILD a quelle più chic con IZ_GLAMOUR fino alle IZ_TWIN.
CHE DIFFERENZA C’E’ TRA LE BOTTIGLIE IZ_ON E IZ_OFF?
Le bottiglie IZMEE si distinguono in due tipologie: le bottiglie termiche, definite IZ_ON, e le bottiglie non termiche, le IZ_OFF.

Le bottiglie termiche IZ_ON sono costituite da due pareti di acciaio e da uno strato di rame. La tecnologia innovativa Q3System permette ai liquidi inseriti all’interno della bottiglia IZ_ON di mantenere la loro temperatura, calda per 12h e fredda per 24h, ed evita il formarsi di condensa.

Le bottiglie non termiche IZ_OFF sono studiate in ogni dettaglio per sostituire le bottiglie di plastica in tutti i più comuni utilizzi quotidiani. La loro caratteristiche principali sono praticità e leggerezza uniche: la bottiglia IZ_OFF SLIM pesa solo 126 grammi.

QUALI SONO I VANTAGGI DI UTILIZZARE LA BOTTIGLIA TERMICA IZMEE (IZ_ON)?

Grazie alle bottiglie termiche IZMEE (IZ_ON) puoi mantenere la temperatura delle bevande calde per 12 ore e fredde per 24 ore. Nel caso tu voglia portare con te una bevanda calda, puoi ottimizzare il risultato riempendo la bottiglia con il liquido bollente, le due pareti interne della bottiglia, non essendo a contatto, non trasmetteranno il calore sulla parete più esterna, non correrai quindi il rischio di scottarti.

Se invece vuoi massimizzare la freschezza della tua bevanda potrai versare all’interno della bottiglia il liquido freddo senza temere la formazione di condensa sulla parete più esterna. Inoltre puoi inserire facilmente cubetti di ghiaccio all’interno della bottiglia, grazie all’ampia apertura del collo.

Per non danneggiare la capacità termica della tua bottiglia IZ_ON, ti consigliamo di non inserirla nel congelatore. Per maggiori dettagli leggi le FAQ relative alla cura delle bottiglie o fai riferimento al libretto informativo che trovi all’interno della scatola della bottiglia che hai acquistato.

LE BOTTIGLIE IZMEE SONO SOLO TERMICHE?

Le bottiglie IZMEE non sono solo termiche. La linea di bottiglie IZ_OFF, infatti, è la soluzione leggera ed ergonomica, studiata appositamente per sostituire le bottiglie di plastica in tutti i più comuni utilizzi quotidiani.

SULLE BOTTIGLIE IZMEE SI FORMA CONDENSA?

Sulle bottiglie termiche IZMEE (IZ_ON) non si forma la condensa, questo è garantito dall’innovativa tecnologia Q3System, costituita da due pareti in acciaio più uno strato di rame, che contraddistingue le bottiglie termiche IZ_ON e ne permette il totale isolamento termico.

QUALI SONO I FORMATI, LE CAPIENZE ED I PESI DELLE BOTTIGLIE IZMEE?

Per quanto riguarda le BOTTIGLIE TERMICHE (IZ_ON), i formati e le capienze sono i seguenti:

La BOTTIGLIA IZ_ON SMALL: 310 ml / 10,5 oz / 187 gr

La BOTTIGLIA IZ_ON MEDIUM: 510 ml / 17,2 oz / 250 gr

La BOTTIGLIA IZ_ON LARGE: 810 ml / 27,4oz / 325 gr
Per quanto riguarda, invece le BOTTIGLIE NON TERMICHE (IZ_OFF), i formati e le capienze sono i seguenti:

La BOTTIGLIA IZ_OFF SLIM: 550 ml / 18,6 oz / 126 gr

La BOTTIGLIA IZ_OFF MAXI: 860 ml / 29 oz / 160 gr

QUALI ALTRI ACCESSORI PER LE BOTTIGLIE IZMEE TROVO SUL SITO?

Stiamo realizzando una collezione di accessori fashion per rendere sempre più personale la tua bottiglia IZMEE, per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità iscriviti alla newsletter.

COME È FATTO IL FONDO DELLA BOTTIGLIA IZMEE?

Il fondo della bottiglia IZMEE è stato studiato in ogni suo dettaglio: è composto da un inserto in silicone (BPA free) che rende la tua bottiglia silenziosa ed antiscivolo; la placca d’acciaio centrale ti permetterà di specchiarti nella tua bottiglia e personalizzarla scrivendo il tuo nome o una dedica speciale nell’apposito spazio.

LA QUALITÀ DELLE BOTTIGLIE IZMEE È GARANTITA?

La bottiglia ed il tappo IZMEE sono in acciaio 304 per uso alimentare, 100% plastic e BPA free. Questo garantisce prestazioni ottimali in termini di leggerezza, resistenza e salubrità.

PERCHÉ SCEGLIERE UNA BOTTIGLIA IN ACCIAIO?

Scegliere una bottiglia in acciaio significa acquistare una bottiglia riutilizzabile un numero infinito di volte, contribuendo quindi al rallentamento del processo di produzione di oggetti in plastica. Scegliere una bottiglia IZMEE in acciaio vuol dire comunicare l’approccio ecosostenibile a modo tuo, con il tuo stile. Inoltre, scegliendo le bottiglie IZMEE, sostieni anche progetti speciali

LE BOTTIGLIE IZMEE IN ACCIAIO 304 SONO SICURE?

Le bottiglie ed i tappi IZMEE sono interamente realizzati in acciaio 304, a garanzia della massima salubrità e durevolezza. L’acciaio infatti, oltre che per la sua leggerezza, si differenzia dalla plastica per la sua resistenza e soprattutto per la sua salubrità. L’acciaio 304 utilizzato per le bottiglie IZMEE è infatti per uso alimentare e quindi non rilascia nei liquidi sostanze chimiche o nocive (BPA e ftalati)

COME E DOVE VENGONO FABBRICATE LE BOTTIGLIE IZMEE?

Abbiamo consapevolmente scelto di produrre le bottiglie IZMEE in Cina, il distretto produttivo che garantisce un’ineguagliabile esperienza e qualità nelle lavorazioni di oggetti in acciaio, e abbiamo accuratamente selezionato partner certificati secondo i più stringenti standard internazionali (ISO 9001, ISO 14001), che si contraddistinguono per loro condotta etica e sociale (BSCI), sovrintendendo e controllando periodicamente la produzione.

IN QUALI OCCASIONI POSSO USARE LA BOTTIGLIA IZMEE?

Le bottiglie IZMEE, termiche (IZ_ON) e non termiche (IZ_OFF), sono pensate per supportare l’eliminazione delle bottigliette in plastica. La loro forma ergonomica e la leggerezza unica, le rendono un accessorio fashion l’ideale per l’ufficio, la scuola, l’università, la palestra e per praticare ogni tipologia di sport. Si adattano perfettamente alla mountain bike, sono comode inoltre per gli appassionati di trekking o di escursioni in montagna.

LE BOTTIGLIE IZMEE HANNO DELLE PERDITE?

Assicurati di chiudere correttamente il tappo della tua bottiglia per garantirne la tenuta ermetica. L’anello di silicone (BPA free) all’interno del tappo previene eventuali perdite.

LE BOTTIGLIE IZMEE HANNO DEGLI ELEMENTI IN PLASTICA?

Le bottiglie IZMEE non hanno alcun elemento in plastica, infatti sono bottiglie eco-friendly, 100% plastic free.

LE BOTTIGLIE IZMEE POSSONO ARRUGINIRE?

Se mantenute nella maniera corretta, le bottiglie IZMEE non possono arrugginire. L’acciaio inossidabile 304 per uso alimentare di cui sono composte evita la formazione di ruggine o il deterioramento. Per garantire la preservazione e il mantenimento inalterato dell’estetica del prodotto è indispensabile trattarlo con cura. Leggi accuratamente le indicazioni per la cura della tua bottiglia sul libretto che trovi nella scatola della bottiglia che hai acquistato.

CHE SOSTANZE VENGONO UTILIZZATE PER VERNICIARE LE BOTTIGLIE IZMEE?

Per personalizzare le bottiglie IZMEE utilizziamo solamente vernici atossiche, idonee per il contatto con sostanze alimentari, non contengono sostanze chimiche tossiche o piombo.

COME SONO REALIZZATE LE BOTTIGLIE IZMEE CON CRISTALLI?

Le bottiglie IZMEE con cristalli vengono realizzate in Italia da esperti artigiani che applicano i cristalli ad uno ad uno manualmente.

CI SONO ALTRI MODELLI DI BOTTIGLIE IZMEE CHE NON TROVO SUL SITO WEB?

Puoi visionare tutti i modelli di bottiglie IZMEE sul sito izmee.com, ma non sono tutti acquistabili online: alcune grafiche sono infatti dedicate in esclusiva al mondo retail e si possono acquistare solo negli store. Puoi vedere tutte le bottiglie fashion a questo link e contattarci per conoscere il rivenditore più vicino a te. Invia una mail all’indirizzo [email protected]

QUAL È LA DIMENSIONE DELL’APERTURA DELLA BOTTIGLIA IZMEE?

L’apertura della bottiglia IZMEE ha un diametro di 3,3 cm.
L’ampio diametro del collo della bottiglia permette l’inserimento di cubetti di ghiaccio e una pratica e rapida pulizia della bottiglia. Trova qui i nostri consigli per la cura della tua bottiglia IZMEE

NELLE BOTTIGLIE IZMEE POSSO METTERE QUALSIASI BEVANDA?

Le bottiglie IZMEE possono contenere qualsiasi tipo di bevanda. Questo perché, a differenza dell’alluminio, l’acciaio inossidabile 304 ad uso alimentare di cui sono composte le bottiglie IZMEE, non impartisce alcun sapore e non rilascia alcuna sostanza nella bevanda, sia essa calda, fredda, acida o gassata.

POSSO METTERE BEVANDE ALCOLICHE NELLA BOTTIGLIA IZMEE?

Nella bottiglia IZMEE si possono mettere anche bevande alcoliche. In questo specifico caso, dopo averla utilizzata, assicurati una accurata pulizia della tua bottiglia: residui alimentari o biologici potrebbero causare cattivi odori. Ti
consigliamo di non lasciare per troppo tempo i liquidi all’interno della bottiglia e, dopo il lavaggio, di lasciarla asciugare completamente senza il tappo.

POSSO METTERE LATTE O SUCCO DI FRUTTA NELLA BOTTIGLIA IZMEE?

Grazie al materiale di cui è composta, nella bottiglia IZMEE è possibile versare qualsiasi tipo di bevanda, come succo di frutta o latte. Se possiedi una bottiglia IZMEE termica (IZ_ON) puoi approfittarne anche per metterci del latte caldo e conservarne la temperatura fino a 12 ore. Ti consigliamo di non lasciare per troppo tempo i liquidi all’interno della bottiglia e, dopo il lavaggio, di lasciarla asciugare completamente senza il tappo.

LA BOTTIGLIA IZMEE SI PUO’ PORTARE IN AEREO?

Puoi tranquillamente portare la tua bottiglia IZMEE in aereo, sia nel bagaglio in stiva che in quello a mano. Ricordati di svuotare la bottiglia prima dei controlli nel caso tu la portassi nel bagaglio a mano, rispettando così la regola per il trasposto dei liquidi in stiva. In ogni caso, prima di volare, ti consigliamo di verificare le regole dell’aeroporto di partenza: alcuni scali potrebbero seguire una politica diversa.

POSSO PORTARE LA BOTTIGLIA IZMEE AI CONCERTI?

Non è possibile portare le bottiglie IZMEE ai concerti, ma questo non dipende da noi. Per legge è vietato introdurre o vendere all’interno dell’impianto bevande contenute in lattine, bottiglie di vetro, bottiglie di metallo o bottiglie di plastica di qualsiasi dimensione (circolare Gabrielli del 7 giugno 2017 aggiornata dalla direttiva del 18 luglio 2018 in tema di sicurezza) Vi consigliamo in ogni caso di informarvi sulle misure di sicurezza adottate prima di partecipare ad un concerto attraverso il sito ufficiale del luogo dove si terrà l’evento o chiamando il rivenditore dove avete acquistato il biglietto.

POSSO METTERE LE BOTTIGLIE IZMEE NEL CONGELATORE?

Ti sconsigliamo di mettere l bottiglie IZMEE nel congelatore, soprattutto nel caso della bottiglia termica IZ_ON, per non alterarne le capacità termiche. In ogni caso, anche per quanto riguarda la bottiglia non termica IZ_OFF, i liquidi congelando tendono ad espandersi e questo potrebbe danneggiare i materiali di cui è composta la tua bottiglia.
Per ottimizzare la freschezza della tua bevanda, puoi tenere la bottiglia IZMEE in frigorifero; è inoltre possibile aggiungere al liquido cubetti di ghiaccio, grazie all’ampio diametro del collo della bottiglia

POSSO METTERE LE BOTTIGLIE IZMEE NEL MICROONDE?

Assolutamente no. Non mettere le bottiglie IZMEE nel microonde o qualsiasi altro apparato riscaldante. Utilizzare l’acciaio nel microonde è molto pericoloso: le onde del microonde, infatti, riflettono sulle pareti metalliche e non riescono a raggiungere il contenuto, che quindi non verrà scaldato.

POSSO LAVARE LA BOTTIGLIA IZMEE NELLA LAVASTOVIGLIE?

Le bottiglie monocolore possono essere lavate con l’ausilio delle comuni lavastoviglie domestiche ad una temperatura massima di 45°. Consigliamo il lavaggio manuale per la bottiglia con grafiche o con trattamenti UV, per evitare ogni tipo di alterazione estetica.

COME LAVARE LE SINGOLE PARTI DELLA BOTTIGLIA IZMEE ?

Puoi lavare il tappo e la bottiglia separatamente seguendo le raccomandazioni che trovi nel libretto all’interno della scatola della tua bottiglia.

OGNI QUANTO E CON COSA POSSO LAVARE LA BOTTIGLIA IZMEE?

Ti consigliamo di sciacquare l’interno della bottiglia con acqua calda dopo ogni utilizzo. Non lavare la bottiglia con detergenti a base di cloro o candeggina. Consigliamo l’utilizzo di detergenti neutri o naturali. Asciugare completamente la bottiglia rimuovendone il tappo per evitare il ristagno dei liquidi e la formazione di cattivi odori.

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